为更好的了解客户经营发展情况，倾听客户心声，3月28日，兴泰典当总经理刘辉带领员工，深入一线，深入企业，对公司客户卓智网络科技有限公司和科希曼电器有限公司进行了走访调研。

卓智网络科技有限公司（以下简称“卓智”）成立于2014年，是合肥市高新区高新技术企业。2018年7月，兴泰典当为其提供了1000万元当金，解决了该公司在校园网投入和回收过程中的阶段性资金紧缺问题。

科希曼电器有限公司（以下简称“科希曼”）是安徽省重点招商引资企业，是合肥市高新区高新技术企业，也是行业内规模最大、科技最先进、生产设备最完善的空气能研发制造企业。2018年3月，兴泰典当为其提供了2000万元随借随还的授信额度，解决了其在承接煤改电工程中的临时性资金紧缺问题，随后在2018年3月依据该公司业务增长情况，将授信额度增加至3000万元。

调研中，刘辉一行先后参观了卓智和科希曼的展厅，听取了卓智和科希曼关于公司产品及发展历史的介绍，与客户面对面的沟通交流，实地了解他们的经营和资金需求情况，并征求他们的意见建议，整个过程持续了3个多小时。

“现在我们的市场终于能够稳步发展，真是离不开去年兴泰典当的‘及时雨’”卓智负责人由衷的说到，“一次授信、随借随还、按天计息、循环使用的授信方式，真是想客户所想、急客户所急。”

“兴泰典当的资金帮助我们走出了去年下半年的困局，资金到位非常快，比银行服务好，希望还能继续保持合作。”科希曼负责人笑着说到。

“客户是我们的衣食父母”，兴泰典当对待客户一向如此。通过与客户“面对面”“心连心”的沟通交流，兴泰典当不仅更加清晰了定位，更是向客户展现了兴泰的服务品牌，走进了客户的心坎，为今后与客户的合作双赢打下了基础。

为深入落实中央八项规定精神，驰而不息的纠“四风”，在走访过程中，刘辉特别就公司业务人员在业务操作中的廉洁从业情况与两家企业进行了深入座谈，对员工进行廉洁“体检”。

座谈中，刘辉对员工是否按公司制度要求开展尽职调查，是否存在泄露客户商业机密，是否有吃拿卡要等违反廉洁纪律的问题，与两家企业负责人进行了深入沟通交流。两家企业均表示，兴泰典当业务经理职业操守过硬，素质良好，能力突出，并对兴泰典当的巡访大为赞赏。

为提升公司业务管理水平，规范员工的业务操作行为，提高员工客户服务意识，公司自2017年制定了《业务巡访制度》，并严格执行至今。“今后，我们还将大范围、全方面的开展业务巡访，同时结合公司的谈心谈话制度，用严肃的形式让员工警醒，用走心的提醒让员工感受关怀。”刘辉说。

兴泰典当将一如既往的坚持为中小微企业提供优质、周到的短期融资服务，坚持员工廉洁从业，稳步发展，为集团建设区域综合型金融控股平台贡献力量。（兴泰典当姜敏）